Veja neste post como entrar em contato com a Uber, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
Uber Technologies Inc. (fazendo negócios como Uber) é uma empresa multinacional americana, prestadora de serviços eletrônicos na área do transporte privado urbano, oferecendo um serviço semelhante ao tradicional táxi.
É conhecido popularmente como serviços de “carona remunerada”.
No dia 9 de Maio de 2019, a Uber iniciou a venda das suas ações na New York Stock Exchange, sendo avaliada em 82,4 bilhões de dólares.
O UBER disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Uber
Atualmente não existe uma agência física do Uber, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Uber
O telefone do Uber é apenas através do seu 0800 (Todo o Brasil)
O 0800 da Uber funciona para todo território brasileiro 0800-006-8057
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento é 24 horas por dia, 7 dias por semana
SAC da Uber via app
Outra forma de conseguir ajuda do Uber e é através do ajuda do aplicativo. É uma das opções mais completas do SAC, especialmente no período da pandemia.
Ajuda Uber: Se você é um passageiro, acesse o seu aplicativo, toque no menu superior esquerdo, depois em “ajuda” e escolha a opção que tenha a ver com o que você precisa resolver.
Se você é motorista, para ajuda através do aplicativo: abra o app, toque no menu superior esquerdo (nas 3 barrinhas) > caixa de entrada > ajuda (na interrogação do lado direito). Após isso, desça até “conta e repasse de ganhos” > “tenho outra dúvida sobre minha conta. Clique em avançar, role a página até o final e selecione “falar com o suporte”.
📧 E-mail Uber
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail não é possivel, mas há outra possibilidade o Twitter.
Envie a sua mensagem mencionando a @Uber_Support e aguarde uma resposta.
💬 Atendimento por WhatsApp Uber
A Uber não faz atendimento via WhatsApp. Mas, pode ser que daqui algum tempo a empresa passe a adquirir essa nova tecnologia e comece a atender os seus clientes também por meio desse aplicativo.
A Uber já permite que o usuário entre em contato com o suporte da Uber através do CHAT em seu app.
Para realizar o contato é necessário seguir os passo do item SAC Uber via app.
Central de Ajuda da Uber
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Uber .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de cetral de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Uber você terá acesso a informações divididas em:
Usuários, Viagens E Entregas, Uber Eats, Estabelecimentos E Restaurantes, Bicicletas E Patinetes, Empresa e Uber Freight.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Uber.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da UBER:
CNPJ Uber
A empresa GFG Comercio Digital LTDA, inscrita sob o CNPJ 61.189.288/0001-89
Endereço da Uber
Av. Francisco Matarazzo 1350, Barra Funda, São Paulo/SP – CEP 05001-100.
